数据分析没人做？指标口径与报表

开会时三个人报的销售额都不一样，因为口径不同。争了半小时，问题还在原地。

先统一口径

每个指标写清定义、计算公式、数据来源、统计周期。四要素写清，数字才可信。

口径要有一份总表，新指标进来先登记，避免各算各的。

先把销售额、毛利、回款三个指标的口径定死，写进一份总表并让所有人照着算。口径统一之前，任何分析都没有意义。

数据源头要有人负责，录入错误是最常见的失真原因。源头不修，后面所有分析都在放大错误。

报表要有人看、有人用。每张报表指定一个使用人，写明用来做什么决定，没人用的报表就该停掉，减少维护成本。

三张基础报表

订单与回款、成本与毛利、客户与流失。三张表覆盖经营主线，先做这三张。

报表要固定格式和出表时间，今天一个样明天一个样，没人会认真看。

报表要固定出表日，比如每月五号出上月数据。时间固定，大家才会等它、用它，出表时间飘忽，报表就没人信。

分析要先回答一个具体问题，比如“这个月毛利下降是价格还是成本引起的”，没有问题的分析，结论一定是泛泛而谈。

分析要有节奏

周看异常、月看趋势、季看结构。三个节奏对应不同决策，混着看容易误判。

分析结论要落到动作上，只描述现象的分析，看完还是不知道做什么。

分析结论要带一个建议动作，比如调整某个客户的账期或某个产品的报价。只描述现象的分析，看完还是不知道做什么。

数据要能给到一线看，比如销售能看到自己的客户回款情况。数据只给管理层看，一线就永远不知道自己在哪一环拖了后腿。

常见问题解答

要不要请数据分析师？

数据量大再考虑，先把手里的报表做准。

数据不准怎么办？

先修源头录入，再谈分析，源头错了后面全错。

报表要几个指标？

一张表控制在十个以内，多了没人看。

相关阅读

· 二代接班怎么准备？交接节奏与授权安排

· 员工能力参差不齐怎么带？技能矩阵与培养地图

· 企业问题解答 更多文章

· 顾问服务