员工离职后说坏话？关系维护与口碑

前员工在行业群里说公司拖欠工资、管理混乱，几个候选人因此放弃面试。

离职环节要做好

结算清楚、证明及时、交接体面。三件事做到，多数人不会带着怨气走。

拖欠工资和克扣提成，是离职后负面评价最主要的来源。

离职结算要在法定期限内完成，拖延是最容易引发负面评价的原因。

前员工推荐候选人，可以给推荐奖励，关系就变成了合作。

离职结算要在法定期限内完成，拖延是最容易引发负面评价的动作，钱不多，但情绪很重。

前员工推荐候选人给推荐奖励，关系就从对手变成了合作，行业圈子小，这一步很值。

关系要维护

离职后逢年过节问候一次、有合适机会可以合作。关系不断，评价就不会极端。

建一个前员工群，偶尔分享行业信息，成本很低，作用不小。

离职证明要及时开具，卡证明对双方都没有好处。

遇到不实言论，用事实和证据沟通，不要情绪化回应。

离职证明及时开具，卡证明对双方都没有好处，对方在下一份工作受阻，怨气会全部记在你身上。

遇到负面评价怎么办？

先核实事实，属实的改进并回应，不属实的用事实澄清，不要对骂。

回应要克制，公开争吵只会扩大传播。

离职面谈要由非直接上级来做，回答会更真实。

行业圈子很小，离职时的体面，几年后可能变成合作机会。

离职面谈由非直接上级来做，回答会更真实，也能拿到平时听不到的信息。

常见问题解答

要不要签保密协议？

关键岗位要签，但补偿和范围要合法合理。

离职员工能挖客户吗？

要看是否签竞业和保密条款，有证据再谈处理。

怎么降低负面影响？

把离职流程做规范，把该给的钱给到位，比事后公关有效。

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